Sinises pakiautomaadis kätte saadud paki saab tagastada sama uksekoodiga, millega klient on selle kätte saanud.

Valgetest pakiautomaatidest kätte saadud pakkide tagastamine tuleb vormistada meie iseteeninduses “Tagastus – Itella SmartPOST.” Lahtrisse tuleb sisestada paki triipkood ning seejärel pakiautomaat, kust soovib tagastada ja kapi suurus. Vormistades paki tagastamine valgest pakiautomaadist, on kuni järgmise päeva õhtuni kliendile broneeritud kindel kapp kindlas pakiautomaadis.